Preguntas Frecuentes

¿Cómo se deben limpiar los juegos?

Utilizar un paño suave con detergente, y gamuza para levantar brillo. En caso de manchas calcáreas puede utilizar vinagre de alcohol. De considerarlo necesario una vez limpia la superficie aplicar Blem, lustra muebles, esto es una silicona líquida que aplicada con un paño suave, protege el acabado de la superficies.

No utilizar esponja metálica o de fibra, agentes químicos ni elementos abrasivos o cualquier otro producto que dañe la superficie.

¿Pérdida gradual de caudal?

Los aireadores se van obstruyendo con el tiempo, esto se soluciona desarmando la boquilla y limpiando con un chorro de agua el aireador.

¿A qué altura sugerimos colocar los juegos de lavatorio de pared?

Para bachas de apoyo, sugerimos que la salida de agua del pico este a una altura de 12 a 15 cm del borde superior de la bacha.
Para bachas de embutir, sugerimos que la salida de agua del pico este a una altura de 14 a 18 cm de la mesada.

¿Cuáles son las presiones recomendadas por Thol?

Para instalaciones sanitarias domiciliarias, recomendamos que la presión máxima no supere los 25 m.c.a.
La presión mínima recomendada por Thol para la mayoría de sus juegos es de 5 m.c.a.

Para lluvias:

  • caudal mínimo de alimentación a presión estática, de 0.4 bar 2,0 litros por minutos (enconexiones de agua fría y caliente)
  • caudal mínimo de salida, 0.4 bar de presión
  • plafón de 380 x 380= 7,4 litros por minuto
  • plafón led 260 x 260 = 6,5 litros por minuto
  • lluvia de 200 mm = 6,2 litros por minuto
  • lluvia de 150 mm = 6 litros por minuto

La mínima diferencia de caudal entre la lluvia de 200 y 150 mm, es por el efecto, (lluvia natural) de la misma, sin picos anticalcareos.

¿Cuál es la distancia entre ejes para instalar juegos exteriores de cocina y ducha?

La distancia entre ejes de todos los juegos exteriores de Thol es de 205 milímetros con codos excéntricos que permiten compensar errores de hasta 2 milímetros.

Recomendaciones para la obra: Almacenamiento de productos: una vez que estos están en obra hay que almacenarlos en lugares secos y lejos de productos químicos que puedan emitir vapores que dañen los acabados superficiales.

Para una correcta instalación de los juegos de grifería consulte el instructivo adjunto en la caja, o en nuestra web.

¿Se realizan productos personalizados y a medida?

Nuestro objetivo es cumplir tus expectativas. Contamos con un equipo especializado, para realizar tu grifería de diseño. Realizamos productos personalizados, según diseño de arquitecto y cliente.

¿En cuáles líneas puedo cambiar el color del producto?

Todos nuestros productos están aptos para cambiar el color a gusto del cliente. Contamos con una amplia paleta de colores que puede ser usada en todos nuestros productos.

Limpieza y Mantenimiento

Leer recomendaciones

Nuestros productos han sido fabricados con materiales de calidad superior, que aseguran una prolongada vida útil. Para su mantenimiento no se debe usar: esponjas metálicas o de fibra, polvos limpiadores, ni elementos abrasivos. Recomendamos usar detergentes hogareños con paño suave y gamuza para levantar brillo.

En caso de griferías instaladas en zona de aguas duras, es necesario repasar diariamente las griferías, para evitar los depósitos calcáreos. De considerarlo necesario, una vez limpia la superficie aplicar, “Blem” lustramuebles, esto es una silicona líquida que aplicada con un paño suave, protege el acabado de la superficies.

Garantía

Leer detalles de la garantía

Será requisito inexcusable para realizar cualquier reclamo, que la garantía tenga validez, y la presentación de la factura original de compra. Si a criterio debidamente fundado del personal técnico de Thol, es comprobada la intervención de mano de obra inexperta en la colocación, reparación y/o mantenimiento de los productos, esta garantía perderá automáticamente su validez.

Thol no asume responsabilidad alguna por los daños personales, o a la propiedad que pudiera causar la mala instalación, uso indebido, incluyendo en este último caso la falta de mantenimiento.

La garantía se basa en pruebas realizadas en las griferías, con aguas corrientes de la empresa Aysa, y de las distintas empresas y cooperativas del interior del país, las que cumplen con las normativas actuales de potabilización y tratamiento de aguas corrientes. La garantía no ampara deterioros calcáreos surgidos, de "aguas duras" (alto contenido en sales de magnesio y calcio entre otras.) La reparación de los productos fabricados por Thol, solo podrá delegarse, al personal capacitado. El plazo de garantía será de 5 años a partir de la fecha de compra, por un defecto de fabricación.

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